Betfair ได้รับคำสั่งให้คืนเงินให้กับนักพนันที่มีปัญหาหลังจากล้มเหลวในการตรวจจับ “พฤติกรรมธงแดง”
ผู้ดำเนินการด้านการพนัน Betfair เจ้าของการแลกเปลี่ยน สล็อตเว็บตรง แตกง่าย การเดิมพันออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ถูกดุโดยหน่วยงานกำกับดูแลใน Northern Territory ของออสเตรเลียเนื่องจากไม่สามารถระบุ“พฤติกรรมธงแดง”ที่แสดงให้เห็นว่าลูกค้าของบริษัทมีปัญหาการพนันที่ร้ายแรง
ความล้มเหลวของ Betfair ในการระบุปัญหาของลูกค้าส่งผลให้คนหลังสูญเสีย
เงินหลายแสนดอลลาร์ภายในเวลาไม่กี่ชั่วโมง Northern Territory ตัดสินว่าบริษัทควรคืนเงินให้กับลูกค้าที่มีปัญหา ซึ่งอธิบายไว้ในเอกสารอย่างเป็นทางการว่า Mr M เป็นจำนวนเงิน 150,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียใน “การเดิมพันที่ผิดกฎหมาย”
คำวินิจฉัยของคณะกรรมาธิการออกมาเมื่อสัปดาห์ที่แล้วและเกี่ยวข้องกับคดีย้อนหลังไปถึงเดือนกุมภาพันธ์
กรณี
Mr M ยื่นข้อพิพาทกับ NT Racing Commission หลังจากเล่นการพนันไปมากกว่า 190,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียภายในไม่กี่ชั่วโมงบนเว็บไซต์ของ Betfair Betfair ได้รับใบอนุญาตใน Northern Territory เพื่อให้บริการเดิมพันแก่ลูกค้าชาวออสเตรเลีย และ Racing Commission ในท้องถิ่นเป็นหน่วยงานกำกับดูแลที่ดูแลกิจกรรมของบริษัท
ตามเอกสารอย่างเป็นทางการ Mr M ร้องขอเมื่อวันที่ 20 กุมภาพันธ์ 2018 ให้โอนเงินจำนวน 150,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียจากบัญชีเดิมพัน Betfairไปยังบัญชีธนาคารของเขาหลังจากเสียเงินจำนวนมากในวันนั้น
อย่างไรก็ตาม เขาสามารถเดิมพันออก A $ 86,388ที่ยังคงอยู่ในบัญชีการเดิมพันของเขาน้อยกว่า 20 นาทีหลังจากทำการร้องขอครั้งแรกของเขา นักพนันผู้โชคร้ายเติมเงินในบัญชี Betfair ของเขาด้วยเงิน 35,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียในอีกสี่ชั่วโมงต่อมาและเดิมพันจำนวนนั้นภายใน 47 นาที
Mr M ได้บอกกับ NT Racing Commission ว่าในสิ่งที่เขาอธิบายว่าเป็น “ความคิดที่สิ้นหวัง”เขาขอให้ผู้ให้บริการการพนันยกเลิกคำขอถอนเงินก่อนหน้านี้ของเขา เพื่อที่เขาจะได้เติมเงินในบัญชีการเดิมพันของเขาอีกครั้งด้วยเงิน 150,000 ดอลลาร์ออสเตรเลีย ลูกค้าได้รับแจ้งในขั้นต้นว่าไม่สามารถยกเลิกคำขอถอนเงินได้ อย่างไรก็ตาม หลังจากที่นายเอ็มได้โทรหาบริษัทอีกหลายครั้ง ผู้จัดการตกลงที่จะให้คำขอถอนเงินของเขากลับรายการในครั้งเดียว การพนันสูญเสียที่ 150,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียเช่นกัน
การพิจารณาคดี
คณะกรรมการการแข่งรถ NT ได้ตัดสินว่า Betfair ควรคืนเงินให้นาย M เป็นจำนวน 150,000 ดอลลาร์ออสเตรเลียซึ่งเขาขอให้โอนเข้าบัญชีธนาคารของเขาในตอนแรก หน่วยงานกำกับดูแลยังกล่าวอีกว่า Betfair ล้มเหลวในการตรวจหาปัญหาของนักพนัน อย่างชัดเจน แม้ว่าจะมีธงสีแดงที่ลูกค้าที่บริษัทกำลังติดต่ออยู่มีปัญหาเรื่องการพนัน
นอกจากนี้ คณะกรรมการทราบด้วยว่านายเอ็มมีประวัติการพนันที่มีปัญหา นักพนันที่ไม่มีชื่อได้แยกตัวเองออกจากการพนันเป็นเวลาหกเดือนในปี 2014 และมีเวลาหนึ่งเดือนในบัญชีการเดิมพันของเขาในปี 2559
ในเดือนมกราคม 2018 หนึ่งเดือนก่อนเกิดเหตุการณ์ 20 กุมภาพันธ์ที่นำไปสู่การร้องเรียนของเขากับ Racing Commission คุณ M พยายามที่จะขอถอนเงิน A$40,000 กลับรายการ อย่างไรก็ตาม คำขอของเขาถูกเพิกเฉยเนื่องจากการพิจารณา “การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ”
Betfair บอกกับคณะกรรมการว่าไม่สามารถรู้ได้ว่า Mr M มีปัญหาเรื่องการพนันเนื่องจากเขาไม่เคยแจ้งผู้ปฏิบัติงานเกี่ยวกับปัญหาของเขาและก็ไม่พบ “ตัวบ่งชี้ที่มองเห็นได้”ในกิจกรรมการเดิมพันของเขา
ในการพิจารณาคดี ผู้ควบคุมได้กล่าวว่า Betfair ล้มเหลวในการปฏิบัติตามกฎข้อบังคับการพนันที่มีอยู่และเพื่อตรวจจับ “พฤติกรรมธงแดง” และถ้าไม่ล้มเหลวในการตรวจจับสิ่งเหล่านั้น มันจะระงับบัญชีของ Mr Mและจะป้องกันไม่ให้เขา สูญเสียเงินจำนวนมาก
นอกเหนือจากการได้รับคำสั่งให้คืน เงินลูกค้าBetfair ยังถูกปรับ A$13,175 นั่นเป็นครั้งที่สามในปีที่ผ่านมาและครึ่งหนึ่งที่ผู้ประกอบธุรกิจการพนันละเมิดเงื่อนไขของใบอนุญาตจากดินแดนทางเหนือ คณะกรรมาธิการได้ระบุไว้ในการพิจารณาคดี
ติดตามเราบนFacebookและTwitterเพื่อติดตามข่าวสารล่าสุดเกี่ยวกับคาสิโนของวันนี้ สล็อตเว็บตรง แตกง่าย / หนังผีไทย
